Informations
Politique de confidentialité
Comment nous traitons les données de nos échanges, notamment par SMS et par WhatsApp : ce que nous enregistrons, pourquoi, combien de temps, et ce que vous pouvez demander.
BTConcept Sàrl, Rue de Verdan 9b, 1920 Martigny, Suisse. Téléphone : 027 552 55 20. E-mail : info@btconcept.ch.
Qui est responsable de vos données ?
BTConcept Sàrl, bureau technique spécialisé en contrôles électriques et expertises techniques, est responsable du traitement des données décrit ci-dessous, conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD).
Quelles données traitons-nous ?
Dans le cadre de nos mandats (contrôles OIBT, rendez-vous avec les locataires, suivi de chantier), nous traitons : votre nom, l'adresse du logement concerné, votre numéro de téléphone, ainsi que le contenu et la date des messages que nous échangeons avec vous, notamment par SMS et par WhatsApp.
Pourquoi ?
Uniquement pour organiser et suivre nos interventions : fixer ou déplacer un rendez-vous, vous répondre, et conserver la trace de nos échanges liés au dossier.
Nous utilisons WhatsApp Business (Meta Platforms), sur notre numéro d'entreprise 027 552 55 20, pour envoyer des messages de rendez-vous et recevoir vos réponses. Ces messages transitent par les services de Meta. Nous ne les utilisons ni à des fins publicitaires ni pour de la prospection, et nous ne les vendons ni ne les transmettons à des tiers, hormis nos prestataires techniques (hébergement et téléphonie) qui agissent pour notre compte. Les règles de Meta s'appliquent en plus : whatsapp.com/legal/privacy-policy (nouvel onglet).
Où sont conservées les données ?
Dans l'outil interne de BT Concept, hébergé en Suisse chez Infomaniak, accessible aux seuls collaborateurs de BT Concept.
Combien de temps ?
Nous conservons les échanges le temps du dossier concerné, puis pendant dix ans, durée imposée par nos obligations légales de conservation, avant de les supprimer.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, dans les limites de nos obligations légales, en écrivant à info@btconcept.ch. Pour toute demande de suppression de vos données liées à WhatsApp, utilisez la même adresse.
Dernière mise à jour : octobre 2026.